ISO 26000 标准培养了企业社会责任。这个问题在流程管理和组织品牌中越来越重要，其影响与所有行业的实体都非常相关。

根据ISO 26000，企业社会责任是“一个组织的责任，就其决策和活动对社会和环境的影响而言，通过透明和合乎道德的行为：

 

• 为可持续发展做出贡献，包括促进社会的健康和福祉。
• 考虑利益相关者的期望。
• 遵守适用法律并符合国际行为标准。
• 融入整个组织，并在您的人际关系中付诸实践。
• 它使我们能够通过可持续发展来满足社会需求，生活在地球的生态范围内，而不会危及子孙后代满足其需求的能力。

 

ISO 26000 的目标

ISO 26000 是一项国际标准，与其他 ISO 标准不同，它不可认证，也不包含正式要求。这是每个组织都会自愿考虑的指南。

 

• 其目标是：
• 提供良好做法和建议
• 提供允许以下操作的指导：
• 发现企业社会责任方面的改进机会
• 评估或衡量实体的企业社会责任。
• 在考虑利益相关者的情况下，促进企业社会责任以便在实体的产品、服务或流程中为可持续的环境、社会和经济发展做出贡献。

 

该标准还引用了其他相关标准，例如GRI 标准、联合国人权宣言或不同的经合组织指南和处理，其中包括与人权、劳资关系、环境或实体对社会的影响相关的问题。

应该注意的是，它提出了七项基本原则：

 

• 问 责。
• 道德行为。
• 尊重利益相关者的利益。
• 尊重法治。
• 尊重国际行为标准。
• 尊重人权。

 

重要性分析可以基于以下几点：

 

• 确定上述所有问题（人权、劳资关系、环境、实体的社会影响力，以及其他问题，如价值链、性别平等、与利益相关者的沟通、高级管理层的参与等），以评估它们对组织的重要性。
• 充分管理责任：必须确定对分析中涉及的每个问题负责的人员。
• 考虑组织及其利益相关者各个方面的重要性。报告组织在这些问题上的状态，以及根据所进行的分析确定优先事项

 

最后，在制定企业责任管理体系时，应强调几个关键因素：

 

• 通过制定社会责任方面的激励措施来改进的机会
• 通过监控可持续性方面，定期审查职能领域，以及其实施和后续问责制。
• 实施与组织利益相关者进行适当沟通的流程。
• 进行“尽职调查”，这将使我们能够了解组织如何应对所有这些问题，并发现改进的机会，最终实现组织的可持续增长。

 

因此，很明显，由于企业社会责任已成为所有组织都特别重要的问题，因此在这方面的适当管理对其成长和发展具有决定性意义。

这种通过衡量组织的企业社会责任进行信息管理是该标准最重要的方面，因为它允许上述关键因素的发展。这种测量是通过定义一个指标目录来进行的，该目录涵盖了所有要评估的点。考虑环境、人权或就业问题，这些问题必须由先前定义的职能领域定期评估。